Важна информация относно COVID-19

Уважаеми партньори,

Поради  ситуацията с бързото разпространение на COVID-19, през която всички преминаваме, и в допълнение към вече съществуващите мерки, обявени от гръцкото правителство, всички сезонни хотели в Гърция ще бъдат затворени до 30/04 г. вкл.

Моля да проверите всички резервации с пристигания до 30 април 2020 г. и да отложите датата на престой на по-късен период.

Реалността, създадена от огнището на COVID-19, изисква спокоен, хладнокръвен подход. Непрекъснато повтаряме, че настоящата ситуация е безпрецедентна, но въпреки това поправима.

Mouzenidis Travel следи събитията и освен това получава експертни мнения за близкото бъдеще. Всички прогнози сочат, че както се очаква, през следващите месеци ситуацията ще се нормализира. Затова ви молим да запазите самообладание, като гарантираме, че нашата компания, както винаги, е до нашите партньори и клиенти, като се стреми да защити вашите интереси и права. Със сигурност ситуацията остава безпрецедентна за всички туристически предприятия, затова нашата компания, непрекъснато общувайки с широк кръг от свързани с туризма предприятия, включително хотелиерските, се опитва да съдейства за разрешаването на тази ситуация по най-добрия начин.

В тази връзка бихме искали да информираме за следните опции:

  • За всички резервации с дати на настаняване през март, април и май, нашата компания предлага възможност да прехвърлите вашата резервация при същите условия за октомври 2020 г. или март-май 2021 г.
  • За всички резервации с дати на настаняване през март, април и май, всяко изменение за периода юни - септември 2020 г., пълната сума на съществуващата резервация ще бъде компенсирана спрямо новата резервация. В случай че стойността на новата резервация е по-ниска, няма да има възстановяване, в случай че стойността на новата резервация е по-висока, се заплаща разликата.
  • В случай, че отложите пътуването , ние предлагаме ваучери със стойността на първоначалната резервация, които могат да бъдат валидирани в рамките на една година (12 месеца) .
  • В случай на отмяна на всяка резервация за сезон 2020, Mouzenidis Travel спира цялата стандартна процедура до 31/05/2020 - тоест не важат стандартните условия по договор за възстановяване на сумата и срока става до 90 дни.

Ще преодолеем това заедно!

Поздрави,
Музенидис Травъл