Termeni și condiții de rezervare a unui produs turistic ce include un service GDS, furnizat de Tour Operatorul Mouzenidis Travel

Termeni și condiții de rezervare a unui produs turistic furnizat de către Touroperatorul Mouzenidis Travel:

  1. Rezervarea produselor turistice oferite de Touroperatorul Mouzenidis Travel se realizează în conformitate cu contractul comercial de colaborare.
  2. În cazul în care produsul turistic include un serviciu de transport aerian emis printr-un sistem de rezervare (GDS) pentru bilete de avion (Amadeus, Sabre, Galileo, Gabriel SITA, Sirena Travel etc.), atunci când PARTENERUL refuză produsul turistic, contravaloarea costului echivalent transportului aerian nu va putea fi rambursat indiferent de momentul anulării – în conformitate cu termenii și condițiile tarifare ale biletului de avion.
  3. Rezervarea preliminară (în avans) a produsului turistic, care permite păstrarea tarifului pentru biletele de avion, se realizează în următoarele condiții:

3.1. În cazul în care este efectuată cu mai puțin de 7 zile înainte de începerea călătoriei, rezervarea în avans nu este posibilă

3.2. În cazul în care este efectuată cu 7-14 zile înainte de începerea călătoriei, rezervarea în avans este posibilă pentru o perioadă de 2 ore

3.3. În cazul în care este efectuată cu 14 zile sau mai mult înainte de  începerie călătoriei, este posibilă rezervarea în avans pentru o perioadă de 24 de ore.

3.4. În cazul în care produsul turistic include un serviciu de transport aerian emis printr-un sistem de rezervare a zborurilor (GDS) (Amadeus, Sabre, Galileo, Gabriel SITA, Sirena Travel etc.), tariful biletului de avion este valabil până la expirarea termenului stabilit de compania aeriană. În cazul  rezervării un transfer de grup aferent unui pachet GDS, timpul maxim de așteptare poate fi de până la 1,5 ore.

Operatorul turistic nu este responsabil pentru modificarea termenului limită de blocare a tarifului în sistem sau pentru modificarea costurilor din partea companiei aeriene, deoarece compania aeriană își rezervă dreptul de a modifica tariful și de a anula locurile fără notificare în prealabil până la momentul confirmării ferme. Prin urmare, vă recomandăm cu tărie ca excursiile ce au în componență bilete de avion pentru zboruri regulate să fie achitate integral și plata să fie efectuată în cel mai scurt timp posibil după primirea confirmării.

În cazul unui refuz al PARTENERULUI de a achita diferența în ceea ce privește costul transportului aerian, penalizările aplicabile sunt prevăzute în contractul comercial de colaborare încheiat cu agenția.

Dacă hotelul pe care doriți să-l  rezervați  este cu disponibilitate  la cerere (On Request), decizia de a rezerva si a emite biletul de avion pentru un zbor regulat este integral responsabilitatea PARTENERULUI.

Operatorul turistic își rezervă dreptul de a anula rezervarea în așteptare dacă perioada de confirmare a cazării (hotelului) depășește termenul limită  (time limit) impus de către compania aeriană  aferent tarifului biletului de avion  rezervat pentru un zbor regulat.

În cazul neconfirmării cazării initial rezervate (hotelului) și  ulterior refuzului pentru  alternativa de cazare oferită, anularea biletelor de avion emise  se va face în conformitate cu condițiile de penalizare în caz de anulare regăsite în contractual comercial.

3.5. În cazul în care la momentul confirmării rezervării unui bilet de avion cursă regulată, pentru serviciile de cazare au expirat eventualele discount-uri si promoții aplicate, costul total al sejurului se poate modifica fără notificare prealabilă.