Taxe de servicii

Stimati parteneri,

Din 14.04.2014, pentru buna desfasurare a procesului de rezervare, va informam ca rezervarile efectuate este necesar sa fie ferme pentru evitarea blocarii disponibilitatii camerelor.

In acest sens, din momentul confirmarii rezervarii, in cazul anularilor fara motiv intemeiat, se vor informa turistii ca vor trebui sa achite taxa de servicii in valoare de 20(doua zeci) Euro. 

Compania va aplica taxa de servicii indiferent de momentul in care anularea este operata cu exceptia cazului in care intra in vigoare politica de anulare/modificare a partenerilor terti, prestatori de servicii (hotelieri, altii), unde va avea prioritate politica de anulare a acestora:

Taxa de servicii nu se aplica in urmatoarele cazuri:

• Daca anularea se face in momentul in care sunt in vigoare penalizari pentru anulare conform politicii de anulare generale sau specifice anumitor colaboratori terti. In acest caz, taxa de anulare are prioritate si nu se mai percepe taxa de servicii de 20 Euro.

• In cazul in care rezervarea nu a fost confirmata. In intervalul de timp de la solicitarea rezervarii, dintre confirmarea hotelului catre companie si confirmarea companiei catre agentie, inainte de operarea anularii de catre agentia partenera, este la discretia companiei daca taxa de servicii de 20 Euro se va aplica.

• In cazul anularii unei rezervari “duble” (aceeasi rezervare inregistrata de doua ori)

Pentru modificarea rezervarilor (prin modificare intelegandu-se orice schimbare facuta in rezervarea initiala), se va aplica o taxa de servicii operare modificare de 15 (cincisprezece) Euro, cu exceptia urmatoarelor cazuri:

• Daca modificarea este operata la initiativa companiei.
• In cazul rezervarilor de grup operate prin intermediul departamentului

“Active Mice” al companiei.

• In cazul schimbarii datelor de pe pasaport.
• In cazul schimbarii de litere din numele turistului.

Speram ca prin operarea de catre Dvs. doar a rezervarilor reale, sa avem posibilitatea de a va pune la dispozitie toata capacitatea de cazare disponibila in timp real, astfel incat sa poata fi transparenta imaginea gamei complete si variate a ofertei Mouzenidis Travel