Mouzenidis Group
М'який середземноморський клімат, тепле море, упорядкована прибережна зона, розвинена інфраструктура і велика кількість визначних пам'яток залучають до Греції відпочиваючих з усього світу.
Тури до Греції - чудове вкладення грошей для тих, хто хоче відпочити в Європі. Пошук турів, бронювання, ціни, пропозиції.
Пошук готелів, готелі-партнери, каталог готелів, кращі готелі Греції.
Вартість авіаквитків, бронювання, розклад авіарейсів, табло аеропортів, VIP-сервіс в аеропорту.
Акція Гарячі квиткиГреція користується репутацією туристичної Мекки з цілого ряду причин. Екскурсії в Метеори, Афіни, Діон, Олімп, Салоніки. Афон, Лутра в Арідеї і багато іншого.
Добрый день! Недавно вернулись из отпуска. Отдыхали в Греции, в отеле Chrousso Village. Впечатление от отдыха в Европе неоднозначное. Во первых самолёт AstraAvia опоздал на час, еще полтора часа его готовили к вылету. Итого 2,5 часа задержки ночью. Ну, да ладно. Сам полёт прошел как нельзя лучше, персонал на уровне. Даже вино предлагают на выбор белое или красное. Только кресла, я вам скажу некоторые "расдолбанные", не фиксируются. В аэропорту встретили представители Музенидиса, оперативно разместили в автобусах и отправили по отелям. Девушка которая осуществляла трансфер до отеля вышла на остановке в месте проживания, хотя еще пол автобуса была туристов. как-то странно. Весь следущий путь нами занимался русскоговорящий водитель автобуса, путая названия отеля, я думал это случайность, оказывается нет. Обратный трансфер был в обратном направлении. Забирал из отеля русскоговорящий водитель, заглядывая по ходу движения в список и отправляя смски. Очень "Качественный" трансфер, да и представитель Музенидиса зашла в автобус тоже на той же остановки, где они видать и проживают. Опрос листы выданные в начале тура у нас никто так и не забрал. На этом к Музенидису претензий нет. Экскурсии и экскурсоводы супер, только не надо завозить на обед в "свои" таверны дорого и не вкусно. В отеле нас встретил отельный гид Армине, помогла с размещением и во время проживания во всём помогала. Претензий нет. Сотрудник на своем месте и добросовестно относится к своим обязанностям. Сам отель красивый, много зелени, фруктовых деревьев, цветов. Расположение удачное, вокруг лес. На этом всё хорошее закончилось. На следующее утро мы вставь пораньше пошли на завтрак к 7-00. Каково было наше удивление, что вход перед рестораном, где стоят столики еще моют толпа уборщиц, очень эстетично. Итак каждое утро. А если заходите присесть позавтракать на свежем воздухе, то вас одолеет куча ос, с которыми никто в отеле не борется. ХХI век на дворе господа, а кругом маленькие дети. При чём это целый день и в обед и на ужин. Поэтому у персонала вечная проблема куда рассадить гостей в внутри ресторана, ведь на улицу никто не хочет. Ну, а дорога на пляж, выходите из отеля налево мимо огромных мусорных баков, истощающих не самые лучшие ароматы, далее вдоль журчащей канализации прикрытой посадкой дикого бамбука. Или душ и кабинки для переодевания на пляже, последний раз я такие видел вблизи Евпатория, лет 40 назад. На обратном пути смыть песок толком негде. В остальном всё по европейски. Воду купи, за пляж корт и заплати. Только море порадовало чистое лазурное.
Уважаемый Олег, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за столь подробный и эмоционально богатый отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию для своего путешествия в Грецию. Нам очень приятно, что мы смогли оправдать Ваше доверие и обеспечить Вам достойный отдых и подобающий уровень сервиса. Каждый довольный клиент придает нам новых сил и подталкивает к «покорению новых вершин». Позвольте оставить несколько комментариев:
Нам жаль, что во время путешествия Вы столкнулись с задержкой рейса. Мы приносим извинения за доставленные неудобства от лица нашего партнера – авиакомпании, а также заверяем Вас в том, что прилагаем значительные усилия по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что этот неприятный момент не повлиял на Ваше общее впечатление о Греции.
Относительно начала уборки в ресторане в 7 утра, отметим, что в это время начинается рабочий день данных сотрудников. Хочется также отметить, что большинство гостей выходят к завтраку позже, поэтому время уборки выбрано такое, чтоб минимально помешать гостям. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обсудили с отельером данный вопрос и надеемся, что данная ситуация больше не повторится. Заметим, что от других гостей жалоб по этому поводу не поступало.
По поводу ос отметим, что отель имеет достаточно большую территорию и много цветов, которые привлекают насекомых.
Хотелось бы отметить, что пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными. Также на нашем официальном сайте указано, (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/chrusso-village), что проход на пляж по тропинке через хвойный лес. Описание отеля в точности соответствует действительности. Поверьте, к этому вопросу мы относимся очень ответственно и не публикуем на сайте непроверенную или недостоверную информацию.
Остановка на обед организуется в самом удобном месте. Ресторан подбирается такой, который находится на пути следования, может быстро и качественно обслужить большую группу и отвечает стандартам качества. В среднем стоимость обеда в таких заведениях равна 10-15 евро на взрослого человека (по европейским стандартам вполне приемлемая цена). Сожалеем, что кухня в ресторане не соответствовало Вашим ожиданиям, однако отметим, что больше по этому поводу недовольства от гостей не поступало.
Хочется также отметить, что курение на открытой территории разрешено греческим законодательством, поэтому отель не может самостоятельно принять решение запретить гостям курить. Нам жаль, что данный нюанс доставил Вам неудобства.
Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Нам очень приятно слышать, что эти неприятные моменты не смогли испортить Ваши впечатления от отдыха. Спасибо за теплые слова в адрес нашей компании, гидов Константина и Василиса и отельного гида Арминэ. Каждый довольный клиент придает нам новых сил и подталкивает к «покорению новых вершин». Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск не был ничем омрачен. А Греция – это удивительная страна, которую каждый раз открываешь заново, так что впечатлений будет море. Еще раз спасибо за отзыв. Надеемся на нашу скорую встречу в солнечной Элладе.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Мова: Ukrainian