Умови бронювання авіаквитків

Умови бронювання, зміни та ануляції авіаквитків, придбаних на сайті mouzenidis.com

Оформлення авіаквитків на дітей:

  • від 2 до 12 років здійснюється за повною вартістю авіаквитка, як на дорослого пасажира, якщо інше не передбачено акціями на сайті компанії "Музенідіс Тревел".
  • від 0 до 2 років проводиться оформлення посадкового талона без надання посадкового місця згідно вартості з урахуванням знижки, передбаченої авіакомпанією. Вартість можна уточнити у наших менеджерів.

У випадках, якщо дитина вилітає з пункту відправлення у віці до 2-х років, а повертається, досягнувши 2-х років, то на повернення дитині необхідно придбати повний квиток.

Групи від 10 осіб підтверджуються тільки після узгодження з авіакомпанією.

Коригування написання імені, прізвища, паспортних даних пасажира в уже оформленому квитку здійснюється безоплатно не пізніше ніж за 24 години до вильоту рейсу.

Обмін сплаченого авіаквитка можливий з наступними доплатами:

  • переоформлення сплаченого авіаквитка на іншого пасажира здійснюється тільки на повністю не використаний квиток, без перенесення дати і часу вильоту, не пізніше ніж за 24 години до вильоту. Доплата 40 євро* за квиток.
  • зміна маршруту дозволена тільки в напрямках, що стосуються однієї країни, не пізніше 24 годин до вильоту рейсу, допускається перенесення дати вильоту зміненого сегмента в рамках одного тижня відносно дати вильоту. Доплата 40 євро* і різниця тарифів на момент бронювання авіаквитка.
  • зміна дати вильоту можлива на більш ранній термін, не пізніше 24 годин до вильоту рейсу. Доплата 40 євро* і різниця тарифів на момент бронювання авіаквитка.
  • зміна дати вильоту можлива на більш пізній термін (але не пізніше 3-х місяців від дати початкового вильоту), не пізніше 3 діб до вильоту рейсу. Доплата 40 євро* і різниця тарифів на момент бронювання авіаквитка.

Всі інші зміни прирівнюються до нового бронювання авіаквитка.

АВІАКВИТОК ПРИДБАНИЙ ЗА СПЕЦІАЛЬНИМ ТАРИФОМ. ОПЛАЧЕНИЙ АВІАКВИТОК ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЄ.

У разі запізнення або недопущення пасажира на рейс авіаквиток обміну та поверненню не підлягає.
Запізненим вважається пасажир:

  • який не пройшов реєстрацію на рейс до її закінчення.
  • який не з'явився на посадку на рейс до її закінчення.

Час реєстрації і закінчення посадки на рейс регламентується Правилами повітряного перевезення авіакомпаній і технічною можливістю аеропорту вильоту.

Відповідно до пункту 7 Глави 1 Розділу VII Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу (зареєстровано в Мін'юсті України 28.12. 2012 року за № 2219/22531): якщо пасажир не скористався заброньованим пасажирським місцем на будь-якій ділянці маршруту перевезення, то пасажир повинен повідомити перевізника про намір продовжити перевезення на наступних ділянках маршруту перевезення; якщо пасажир не повідомив перевізника про намір продовжити перевезення, перевізник має право анулювати бронювання на кожній наступній ділянці маршруту перевезення без повідомлення пасажира.

На рейсах авіакомпанії Ellinair можливе замовлення послуги «конкретизація місця в літаку»:

  • 40 євро* - місце категорії А (1 ряд, з додатковим простором для ніг і близькістю до виходу)
  • 15 євро - місце категорії А2 (2-5 ряд)
  • 10 євро - місце категорії А3 (6-8 ряд)
  • 7 євро - місце категорії A4 (ряди 9, 14 і далі)

Замовлення послуги можливе не пізніше ніж за 24 години до вильоту. Просимо врахувати, що в залежності від технічних характеристик повітряного судна можуть існувати певні обмеження щодо розсадження окремих класів пасажирів (вагітні жінки, пасажири з обмеженими можливостями, діти до 16 років, люди похилого віку, пасажири з тваринами тощо) на борту, крім того, бажане місце може бути викуплено іншим пасажиром, тому доступність і можливість підтвердження необхідно уточнювати у менеджера.

Прохання звернути увагу, що на реєстрації пасажирам може бути відмовлено в перельоті на аварійних рядах з метою дотримання правил безпеки польотів, у разі, якщо пасажир потрапляє під категорію обмеження.

Бронювання авіаквитка вважається прийнятим і опрацьованим при отриманні фінального підтвердження в системі онлайн-бронювання на сайті КОМПАНІЇ.

Оплата заброньованих авіаквитків і послуг на рейсах відбувається згідно комерційного курсу, вказаного на головній сторінці сайта:

  • протягом 48 годин після підтвердження броні, якщо бронювання здійснено більш ніж за 7 днів до вильоту;
  • протягом 24 годин після підтвердження броні, якщо бронювання здійснено менш ніж за 7 днів, але більш ніж за 3 дні до вильоту;
  • протягом 60 хвилин після підтвердження броні, якщо бронювання здійснено менш ніж за 3 дні до вильоту.

У разі несплати авіаквитків в зазначені терміни бронь знімається і вважається анульованою. При повторному бронюванні наявність місць та вартість не гарантовані.

Оформлення/друк авіаквитка відбувається тільки за фактом надходження повної оплати на розрахунковий рахунок компанії.

Оплачуючи авіаквиток, клієнт підтверджує, що у всіх пасажирів, на ім'я яких ним заброньовані квитки, є відкрита діюча віза на весь період перебування в Греції.

Пасажир несе повну відповідальність за недопущення на рейс за рішенням митних і міграційних служб внаслідок порушення митних і прикордонних формальностей, правил проїзду і провезення багажу тощо.
Реєстрація на рейс можлива при наявності у пасажира чинного ЗЗП України або іншої держави з оформленою відповідним чином Консульськими службами Греції та дійсною на день вильоту візою, іншої країни-учасниці Шенгенської угоди або паспорта іншої держави, що дозволяє безвізовий в'їзд до країн-учасниць Шенгенської угоди , а також інших документів, необхідних для перетину кордону. Компанія залишає за собою право не допустити до польоту пасажира з неоформленими належним чином документами. Відповідальність за достовірність та правильність оформлення документів несе пасажир.
Пасажир зобов'язаний самостійно ознайомитися з правилами оплати і бронювання авіаквитків, а також з правилами авіакомпаній .

Оплачуючи авіаквиток, клієнт підтверджує свою згоду з даними правилами і умовами бронювання та оплати авіаквитка, а також з правилами повітряних перевезень авіакомпанії, викладеними на сайті відповідної авіакомпанії.

До відома клієнта доведена інформація про необхідність уточнення номера рейсу і часу відправлення за 1 день до вильоту. Час відправлення (в межах дати вильоту) і авіакомпанія можуть бути змінені.

Погоджуючись з правилами, клієнт дає свою згоду на обробку і передачу (в т. ч. транскордонну) персональних даних (відповідно до Закону України від 01.06.2010 за № 2297-VI "Про захист персональних даних") особам, які безпосередньо надають послуги з організації перевезення.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ЗАТРИМКУ РЕЙСУ

Відповідно до положень Повітряного Кодексу та Цивільного Кодексу України вся відповідальність за затримку рейсу та її наслідки (скорочення відпочинку, анулювання та відновлення броні через нічний прильоту тощо) несе авіаперевізник, тобто авіакомпанія. Відповідальність за перенесення або затримку рейсів, за прострочення доставки пасажира, багажу або вантажу також покладається на авіаперевізника. Договір повітряного перевезення пасажира (авіаквиток) є самостійним договором між пасажиром і перевізником, і клієнт має право направити претензію безпосередньо авіаперевізнику. Всі вимоги, в тому числі вимоги про відшкодування моральної шкоди, задовільняються авіаперевізником.

 

ЩАСЛИВОЇ ПОДОРОЖІ!

 

*Оплата заброньованих авіаквитків і послуг на рейсах відбувається у національній валюті за комерційним курсом, зазначеного на головній сторінці сайту.

Дайте відповідь на питання Ми підберемо тур вашої мрії