Валерий Викторович Бельский

Коментарі туроператора:

Уважаемый Валерий, здравствуйте! Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Именно неравнодушные путешественники, делясь своими впечатлениями, помогают составить реальную картину об уровне оказываемого им сервиса. Позвольте оставить несколько комментариев и разъяснений:

Прежде всего отметим, что отельный гид Мария, в отличии от Александры, курирует несколько отелей и смеем Вас заверить, что это никак не отражается на качестве предоставляемых услуг.  В случае возникновения каких либо вопросов,  с отельным гидом можно связаться по телефону круглосуточно. Отметим, что Вы,  к сожалению, не указали, какие именно проблемы не смог помочь решить Вам отельные гид, поэтому нам трудно прокомментировать данное замечание. Смеем Вас заверить, что компания относится очень серьезно к подбору, обучению и тестированию персонала, поэтому наши представители владеют информацией в объеме, достаточном для выполнения своих обязанностей на высоком уровне.

Дорога к Метеорским скалам проходит по автобану, переходя в плавный подъем с не крутым серпантином. Мы рады, что дорога показалась Вам настолько комфортной, что Вы не заметили не большой серпантинный участок пути.

Относительно стоимости входа в монастыри, приносим извинения, отельный гид действительно мог упустить данный аспект, однако более детальная информация о всех дополнительных оплатах прописана в листке с экскурсиями, которые выдается гостям на инфо встрече.

Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады слышать, что Вы высоко оценили работу нашей компании. Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск не был ничем омрачен. А Греция – это удивительная страна, которую каждый раз открываешь заново, так что впечатлений будет море.

Еще раз спасибо за отзыв.

С уважением,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества