Страхування туристів

Страхування туристів (медичне та від нещасного випадку) є обов'язковим і забезпечується туроператором відповідно до Закону України «Про туризм» на основі угоди із страховою компанією АТ СК «ІНГО».

Обов'язкове (медичне та від нещасного випадку) страхування здійснюється один раз на весь період туристичної подорожі. Страховиком відшкодовуються збитки, заподіяні майновим інтересам Застрахованої особи, що виникли в результаті настання страхових випадків, якщо вони узгоджені з Страховиком.

Загальні умови страхування

Програми медичного страхування Optimal та Platinum

Програми страхування від невиїзду

NEW! Програма StopCovid від Mouzenidis Travel

ВАЖЛИВО! COVID-19

Стандартна медична страховка у складі туристичного пакету включає в себе лікування 2019-nCoV (COVID-19).

У разі відправки туриста на карантин/на лікування АБО в разі проведення тестування в готелі через можливий контакт із зараженим застрахований зобов'язаний негайно проінформувати Асистуючу компанію про цю подію за контактами, вказаними у картці застрахованої особи.

Якщо на відпочинку у Застрахованої особи зафіксовано захворювання 2019-nCoV, термін дії страховки пролонгується на 14 днів з дати закінчення, зазначеної в картці застрахованого. Покриття витрат понад цей термін за рахунок страховки не виконується.

ПОРЯДОК ДІЙ ПРИ НАСТАННІ СТРАХОВОГО ВИПАДКУ

У разі раптового захворювання або нещасного випадку для отримання необхідної медичної допомоги Застрахованій особі або її представнику необхідно зв'язатися з Асистуючою компанією за номерами екстреного виклику, зазначеним у картці застрахованої особи.

Для організації допомоги необхідно повідомити оператору наступні дані:

Ваше ім'я та прізвище;
назву страхової компанії, номер картки застрахованої особи, терміни її дії;
своє місцезнаходження (країну, місто, готель тощо) і номер контактного телефону;
причину звернення.

Якщо Ви не змогли зв’язатися з Асистуючою компанією або ситуація вимагає термінового медичного втручання обов’язково покажіть вашу картку застрахованої особи лікарю або представнику медичного закладу для узгодження витрат і наступних дій із страховою компанією. У будь-якому випадку зберігайте всі отримані чеки на медичні витрати; довідки та/або рахунки із зазначенням Вашого імені, дати надання медичних послуг, детальним діагнозом та переліком всіх наданих послуг та їх вартості, штампом або печаткою лікаря або медичного закладу для надання їх страховій компанії у разі необхідності відшкодування витрат.

УВАГА! Якщо Ви не звернетеся до відповідної Асистуючої компанії протягом терміну, зазначеного у Вашій страховій картці застрахованої особи, Страхова компанія має право відмовити у виплаті страхового відшкодування.

КОНТАКТИ АСИСТУЮЧОЇ КОМПАНІЇ

У разі настання події, що може бути визнана страховим випадком, в т. ч. виникнення у Застрахованої особи потреби в отриманні медичних послуг та (або) додаткових послуг, Застрахована особа зобов’язана негайно, не пізніше 24 годин з моменту настання події, зв’язатися з Контакт-центром Страховика для отримання інформації щодо подальших дій.

За телефоном	+38 044 599 54 04
Повідомлення Viber / WhatsApp / SMS	+38 067 443 74 30
Skype	savitar044

В залежності від країни перебування (мова спілкування українська, російська, англійська):

Австрія / Austria	+43 1 229 71 77
Білорусь / Belarus	+375 25 712 46 39
Греція / Greece	+30 231 132 00 52
Туреччина / Turkey	+90 212 705 53 25
Ізраїль / Israel	+972 3 912 56 55
Болгарія / Bulgaria	+359 2 491 73 41
Кіпр / Cyprus	+357 24 03 00 50
Єгипет / Egypt	+20 10 937 756 77 +20 10 937 759 77 +20 10 937 773 11
Італія / Italy	+39 02 873 69 769
Польща / Poland	+48 22 490 69 99
США / USA	+1 201 680 05 55
Іспанія / Spain	+34 91 18 77 699
Чехія / Czech Rep	+420 22 625 97 76
Росія / Russia	+7 495 987 17 75
Таїланд / Thailand	+66 83 121 41 54 +66 20 26 12 60

або завантажте додаток HelpIC Assistance Services, що допоможе Вам зв’язатися з Асистансом у будь-який зручний спосіб через мережу Інтернет:

КОНТАКТИ СТРАХОВОЇ КОМПАНІЇ

Страховий захист надається відповідно до рішення Ради ЄС 2004/17/EG щодо медичного страхування подорожуючих осіб / Insurance coverage shall be provided under the EU Council Resolution 2004/17/EG on Travel Health Insurance

АТ «СК «ІНГО»

Адреса: вул. Бульварно-Кудрявська, 33, м. Київ, 01054, Україна

Телефон: +38 044 4902744

Ліцензії: ДКЗЗФП №546587, №546577, № 546578, № 546569, №546592.

Сайт: www.ingo.ua

Ліцензія №546592 від 16.07.2010 р. Страхування фінансових ризиків

Ліцензія №546578 від 16.07.2010 р. Страхування відповідальності перед третіми особами

Ліцензія №546569 від 16.07.2010 р. Страхування вантажів та багажу

Ліцензія №546577 від 16.07.2010 р. Страхування від нещасних випадків

Ліцензія №546587 від 16.07.2010 р. Страхування медичних витрат

Правила добровільного страхування медичних витрат

Правила добровільного страхування від нещасних випадків (нова редакція)